دراسة أستطلاعية لاراء عينة من مدراء المصارف التجارية للمدة من (2007-2016)
م.د. خليل أبراهيم عيسى الخالدي
م.د. حيدر حمودي علي الزبيدي
الملخص
تُعد القضايا الاستراتيجية جوهر عمل منظمات الاعمال, وتمثل الركيزة الاساسية لعمل المصارف التجارية التي تطورت مجالات عملها وبيئتها التنافسية, وأصبحت المرونة الاستراتيجية قضية ملحة وملزمة لقطاع المصارف التجارية لمواكبة التغيرات والتطورات البيئية واعادة هندسة العمليات لمواكبة التطورات البيئية.
يهدف البحث في الخوض في متغيرين في غاية الاهمية بعمل قطاع المصارف التجارية وهما (المرونة الاستراتيجية, وأعادة هندسة العمليات المصرفية) وتمثل ميدان البحث بقطاع المصارف التجارية المدرجة في سوق العراق للأوراق المالية وللمدة الزمنية من (2007-2016), وقد تم أختيار أربعة مصارف تجارية لتكون عينة للبحث (بغداد, الاستثمار, المنصور, الشرق الاوسط) وقد أعتمد البحث على المنهج الكمي والوصفي, فتمثل المنهج الكمي بالبيانات الكمية المدرجة على شبكة الانترنت, أما المنهج الوصفي فتمثل بتصميم أستمارة أستبانة, وتم توزيعهاعلى عينة من (45) مديراً, وقد أخضعت البيانات للتحليل الاحصائي عبر البرنامج الاحصائي (spss.v.23) وقد أثبتت النتائج وجود تأثير على المستوى الكلي لمتغيري البحث (المرونة الاستراتيجية, وأعادة هندسة العمليات المصرفية) أما على مستوى الابعاد الفرعية فقد أثبتت النتائج وجود علاقات تاثير بين (مرونة الخدمة المصرفية, المرونة التنافسية, مرونة الاستثمار) وأعادة هندسة العمليات المصرفية, فيما بينت النتائج عدم وجود علاقة تأثير لبعد (مرونة الموارد البشرية) في أعادة هندسة العمليات المصرفية, وقد توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات العملية أهمها, لم ترتقي عمليات المصارف التجارية عينة البحث الى مستوى أعادة هندسة العمليات المصرفية, إذ لم تحدث تغييرات جوهرية في مسار العمل المصرفي .
Abstract
Strategic issues are central to the work of business organizations And represents the cornerstone of the work of commercial banks that have developed areas of work and competitive environment, Strategic flexibility has become an urgent and binding issue for commercial banks to keep abreast of environmental changes and developments and to re-engineer processes to keep abreast of environmental developments.
The aim of the research is to explore two variables of great importance in the commercial banking sector (strategic flexibility and re-engineering of banking operations). The field of research is represented by the commercial banking sector listed in the Iraqi Stock Exchange for the period (2007-2016). Four commercial banks the quantitative approach is represented by quantitative data on the Internet. The descriptive approach is represented by the design of a questionnaire. It was distributed to a sample of (45) managers.
The results have been subjected to statistical analysis through the statistical program (spss.v.23). The results have shown that there is an effect on the macro level of the variables of research (strategic flexibility and re-engineering of banking operations) , Competitive flexibility, flexibility of investment) and re-engineering of banking operations. The results showed that there is no correlation between the (human resource elasticity) in the re-engineering of banking operations. The research reached a number of practical conclusions
